Estos términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) delimitan y aclaran las condiciones bajo las cuales se regirá la actividad.

Esta actividad aplica en Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga, Barranquilla y Pereira (el “Territorio”). La actividad ÚNICAMENTE se hará entre hombres y mujeres que residan en Colombia, mayores de 18 años.

Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para participantes y organizador. Se entenderá que todo participante, al decidir participar, conoce y acepta las condiciones y limitaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. La participación en la actividad implica la decisión del participante de obligarse por estas reglas y por las decisiones del organizador las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados a la actividad. Cualquier violación a las mismas o a los procedimientos o sistemas establecidos para su realización implicará la inmediata exclusión de este y/o la revocación de los premios.

De los Realizadores:

Grupo Helse, sociedad identificada con NIT 901.401.880-4  es el organizador de la actividad

De los participantes:

Todas las personas naturales, mayores de 18 años, interesadas en participar deberán poseer un documento de identidad válido y vigente, el cual deberá presentar si es acreedor(a) de un premio.

Toda persona natural que desee participar en la actividad o reclamar un premio deberá tener conocimiento de estos Términos y Condiciones, ya que la aceptación y recibo de un premio conlleva la forzosa e ineludible obligación de conocer las condiciones de participación, así como las condiciones, limitaciones y responsabilidades, no sólo de estos Términos y Condiciones, sino las que en virtud de este mismo documento conlleva el reclamo y aceptación de un premio.

Asimismo, se deja constancia que los premios de esta actividad se entregarán únicamente a personas naturales mayores de 18 años, que sean residentes colombianos.

1. Vigencia:

La actividad estará vigente únicamente desde el día primero (1) de julio de 2025 y hasta el treinta (30) de agosto de 2025, o hasta agotar las 3080 unidades de GLYTROL® disponibles (la “Vigencia”).

2. Mecánica:

Los Participantes deberán seguir estos pasos y requisitos. Cada paso es importante y algunos requieren explicación, por lo que es necesario que el participante lea como realizarlos para no perder la posibilidad de participar:

• El participante deberá contar con una prescripción MIPRES del producto GLYTROL® emitida por la EPS a la cual se encuentre afiliado.
• El participante deberá unirse al programa de apoyo a pacientes de P2D a través de WhastApp, escaneando el código QR que aparece en el cupón entregado por su médico tratante.
• Grupo Helse se pondrá en contacto con el ganador para solicitar la autorización para el tratamiento de sus datos personales y recoger los datos necesarios para recibir el Premio.
• Grupo Helse hará entrega del Premio en la dirección suministrada por el Ganador, siempre que esté ubicada en el Territorio.

3. Selección de Ganadores, No. de Ganadores y Premios:

Los participantes sólo adquirirán la condición de ganadores, una vez hayan proporcionado la información necesaria para unirse al Programa de Apoyo de Pacientes de P2D, y se haya verificado que cumple con las condiciones.

Habrá 220 ganadores.

• Premios

El premio serán 14 unidades de GLYTROL® con el objetivo de apoyar el inicio o continuación del tratamiento nutricional prescrito por su profesional de salud tratante.

Los premios no están sujetos a cambios por otro Premio o por dinero en efectivo.

4. Anuncio de Ganadores:

Grupo Helse confirmará al participante en un periodo de 5 días hábiles si cumple las condiciones y fue seleccionado Ganador mediante correo electrónico. En caso de que el participante no responda con los datos completos solicitados, quedará descalificado. En caso de que el segundo posible ganador tampoco entregue sus datos en el plazo otorgado, se repetirá el mecanismo con la siguiente persona en el escalafón de ganadores hasta encontrar una que cumpla con los requisitos mencionados.

3. Procedimiento de Entrega y Recepción de los Premios

• Los participantes serán ganadores siempre y cuando cumplan con las condiciones requeridas.

• Son en total 3080 unidades de GLYTROL® compartidas entre los 220 ganadores, teniendo en cuenta que a cada ganador se le entregará catorce (14) unidades de GLYTROL®.

Grupo Helse hará entrega del Premio en la dirección suministrada por el Ganador, siempre que esté ubicada en el Territorio nacional

4. Exoneraciones y Responsabilidades

• La responsabilidad del Grupo Helse culmina con la entrega del premio.

• Los participantes ganadores relevan de toda responsabilidad al Grupo Helse de cualquier daño, sobre las personas o las cosas, que se pudiesen ocasionar durante el proceso de recibimiento de las muestras.

• En la extensión de lo permitido por la legislación colombiana y en caso de resultar necesario, y/o a discreción, Grupo Helse se reserva el derecho de modificar, suspender, terminar y/o cancelar de manera parcial o total, individual o colectiva, en cualquier momento y con efectos hacia futuro, la actividad. Para este efecto, Grupo Helse deberá informar dicha decisión a los participantes por el(los) medio(s) que considere más idóneo(s), sin que dicha terminación dé lugar al pago de indemnización ni genere responsabilidad a cargo de ésta. Lo anterior, incluyendo, pero sin limitarse a la anulación de los premios.

• Cláusula 4.4. Notificación de modificaciones: Cualquier modificación a los términos y condiciones de la actividad será notificada al participante con una antelación mínima de cinco (5) días hábiles, utilizando los datos de contacto proporcionados por este. En caso de no aceptar las modificaciones, el participante podrá retirarse de la actividad sin penalidad alguna, notificando su decisión por escrito dentro del plazo de notificación establecido. La falta de manifestación expresa por parte del participante se entenderá como aceptación tácita de las modificaciones.

• Cláusula 4.5. Derecho de desvinculación discrecional: Grupo Helse se reserva el derecho de desvincular a cualquier participante de la actividad en cualquier momento, de manera discrecional, mediante notificación escrita enviada a los datos de contacto proporcionados por el participante, con una antelación mínima de tres (3) días hábiles, salvo que la desvinculación sea motivada por incumplimiento grave de las obligaciones del participante, caso en el cual podrá ser inmediata. En caso de desvinculación no motivada por incumplimiento, el participante tendrá derecho al reembolso proporcional de los valores pagados, si los hubiere, conforme a las condiciones de la actividad.

• Grupo Helse no se hace responsable de la pérdida o hurto del(los) premio(s).

5. Descalificación

• Estará prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en la actividad que se realice por cualquier proceso, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en este reglamento. La utilización de técnicas de participación en la actividad de naturaleza robótica, repetitiva, automática, programada, mecanizada, mediante software, sistemas especiales y otros dispositivos no autorizados, o cualquier técnica similar llevará a la anulación de la participación de que se trate y será causa de descalificación total y permanente del participante en cuestión.

• Si en cualquier momento, sea antes, durante o con posterioridad a este evento, se descubre que los Ganadores incumplen con estos Términos y Condiciones, o se sospecha que realizaron algún tipo de fraude, el Organizador podrá descalificarlos y negarse a entregarle el certificado objeto del(los) premio(s). Si éste ya fue entregado, podrá exigir su devolución por las vías de Ley.

• Los participantes declaran entender y aceptar que no realizarán ninguna de las siguientes acciones:

• Los participantes se abstendrán de realizar declaraciones difamatorias o calumniosas contra Grupo Helse, Nestlé, o GLYTROL®, sin perjuicio de su derecho a presentar quejas o comentarios legítimos.

• No se puede violar o infringir derechos de autor ni hacer ningún tipo de publicidad ajena a la marca.

• No se puede compartir información indecente, obscena, con señales de racismo, con mensajes políticos o religiosos, que difamen la imagen de otros.

6. Condiciones y restricciones de la actividad:

• La participación de los participantes, así como la actividad y los premios, están sujetos a las condiciones y restricciones que se indican en estos Términos y Condiciones.

• Habrá total coincidencia entre los datos brindados por parte de la persona para participar y los datos brindados al momento de resultar ganador, de otro modo el premio no será entregado.

• La responsabilidad del Grupo Helse y Nestlé de Colombia culmina con la entrega del premio.

• Los ganadores relevan de toda responsabilidad al Grupo Helse y Nestlé de Colombia de cualquier daño, sobre las personas o las cosas, que se pudiesen ocasionar durante el evento

• No se admiten cambios por dinero, valores o cualquier otro producto material.

• Si el ganador no acepta el premio o sus condiciones, entiende que el participante ha renunciado al premio y éste no tendrá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente.

• Grupo Helse y Nestlé de Colombia no serán responsables por interrupciones, cortes o deficiencias que impidan o dificulten a los participantes el acceso, la navegación por internet o la participación en la actividad, siempre que dichas fallas no sean imputables a ellos. Esto incluye, entre otros, problemas de conexión a internet del participante, deficiencias en los servidores o servicios de conexión contratados por este, así como el mal funcionamiento, incompatibilidad o versiones desactualizadas de los equipos utilizados por el participante. Grupo Helse y Nestlé de Colombia garantizarán el funcionamiento adecuado de los sistemas y plataformas bajo su control y responsabilidad, adoptando las medidas razonables para asegurar la continuidad de la actividad.
• No podrá participar en la actividad ninguna persona que actualmente sea trabajador dependiente del organizador, de Grupo Helse, Nestlé de Colombia o de cualquiera de sus agencias.

*NO PODRÁ PARTICIPAR EN LA ACTIVIDAD NINGUNA PERSONA QUE ACTUALMENTE SEA TRABAJADOR DEPENDIENTE DEL ORGANIZADOR, GRUPO HELSE, O DE NESTLÉ DE COLOMBIA S.A. O FAMILIAR HASTA EL PRIMER Y SEGUNDO GRADO DE CONSANGUINIDAD O DE AFINIDAD, ASÍ COMO CÓNYUGES O CONVIVIENTES POR UNIÓN DE HECHO. APLICA TAMBIÉN PARA EL PERSONAL DE LAS AGENCIAS QUE TRABAJAN PARA GRUPO HELSE Y NESTLÉ DE COLOMBIA S.A.

7. Autorización de Datos Personales

Al participar en la presente actividad, el participante, de conformidad con lo regulado en la Ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario 1377 de 2013, autoriza de forma previa, expresa e informada al Grupo Helse, a sus empresas filiales y/o del mismo grupo de interés, en su calidad de Responsables de la Información, a tratar mi información personal de acuerdo con la política de tratamiento de datos personales disponible www.helse.com.co. Los datos personales obtenidos por Grupo Helse podrán ser recolectados, almacenados, usados, circulados, procesados, transferidos y transmitidos nacional e internacionalmente a terceros, de forma manual y/o automatizada, para la operación y desarrollo de actividades propias de Visita Médica; envío de comunicaciones a través de cualquier medio conocido y por conocerse (incluidos pero no limitados a mensajes de texto, correo físico, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, mensajes a través de redes sociales, etc.) relacionadas, pero no limitadas, con el ofrecimiento de productos manejados por el Grupo Helse, servicio al cliente, invitación a eventos, comunicación y desarrollo de actividades publicitarias y/o promocionales de Grupo Helse y/o sus marcas, ofrecimiento de beneficios; realización de encuestas de Grupo Helse, sus marcas y/o de opinión. Así mismo, los datos podrán ser utilizados para realizar análisis estadístico y de mercado; desarrollo y mejora de nuestros productos; históricos de relaciones comerciales; análisis de perfiles; y actualización de información.

Grupo Helse le recuerda que, con base en los dispuesto por la ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario 1377 de 2013, es de carácter facultativo responder las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes; y por ende el titular no está obligado a responderlas. El Titular de los datos, de conformidad con lo previsto en la legislación aplicable, cuenta con la línea (+57) 321 823 3178 y con el correo electrónico: atencionalcliente@helse.com.co para el ejercicio de sus derechos como titular de la información.

Finalmente, Grupo Helse le recuerda que como titular de los datos personales, tiene derecho a:

1. Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
2. Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
3. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
6. Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños, y adolescentes.

8. Derechos de imagen:

Con el hecho de participar en la actividad, el(los) ganador(es) acepta(n) y autoriza(n) que su(s) nombre(s) e imagen(es) aparezcan en los programas, publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación con fines promocionales que el Organizador desee hacer durante la actividad o una vez finalizada la misma, sin que ello implique la obligación de remunerarlos o compensarlos. Así mismo, renuncian a cualquier reclamo por derechos de imagen.

9. Suspensión:

En caso de haber motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten la actividad; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio de los organizadores o los participantes de la misma, el Organizador podrá modificar, en todo o en parte esta actividad, así como suspenderla temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. En estos casos, el fundamento de las medidas que se adopten, así como las pruebas que demuestren la existencia de la causa invocada por el Realizador estará a disposición de cualquier interesado.

10. Publicación:

Se da por entendido que una vez los participantes inicien la mecánica de la actividad es porque leyeron, entendieron y aceptaron los Términos y Condiciones de esta.